به عنوان مجری یک پروژه، برآوردن نیازهای مشتریان در صدر فهرست شما قرار دارد، اما آیا تامین کننده ورق استیل شما نیز همین طور فکر می کند؟ اگر تامین کننده شما اولویت های مشابه شما را ندارد، زمان آن رسیده است که یک قدم به عقب بردارید و دوباره فکر کنید که ورق های فلزی و فولادی خود را از چه کسی تهیه کنید. هنگامی که به دنبال تامین کننده ورق استیل هستید عوامل مختلفی وجود دارد که باید در نظر بگیرید. بنابراین دقیقا چه چیزی یک تامین کننده ورق فلزی خوب را از بد جدا می کند؟ به خواندن ادامه دهید تا بدانید به دنبال چه چیزی باشید و چگونه تعیین کنید که آیا تامین کننده شما برای شما مناسب است یا خیر.

1) آیا محصولات با کیفیت را دریافت می کنید؟

نیاز به گفتن ندارد که کیفیت باید در صدر فهرست شما باشد. اگر نمی توانید روی قطعات با کیفیتی که از تامین کننده ورق استیل خود وارد می شود حساب کنید، وقت آن رسیده است که تامین کننده جدیدی پیدا کنید که فراتر از معیار های کیفی شما عمل کند. همانطور که مشتریان شما کیفیت پایین را تحمل نمی کنند، شما نیز نمی توانید کیفیت پایین کالا و خدمات یک تامین کننده ورق استیل را تحمل کنید. چراکه اعتبار شغلی شما تا حد زیادی می تواند تحت تاثیر تامیین کننده مواد اولیه شما قرار گیرد. رابطه تامین کننده و مصرف کننده باید یک رابطه دوطرفه با کیفیت مطلوب باشد، اهمیت این موضوع بر هیچ کسی پوشیده نیست. در نتیجه تامین‌کننده‌ای را پیدا کنید که کیفیت را به اندازه شما جدی می‌داند و دیگر لازم نیست نگران ورود قطعات معیوب یا بی کیفیت به پروژه خود باشید.

2)آیا مطمئن هستید که قطعات شما در صورت نیاز وجود خواهند داشت؟

سرعت بسیار مهم است، نکته اصلی این است که به دنبال تامین کنندگانی بگردید که در تاریخ هایی که متعهد شده‌اندمحصولا را تحویل می دهند. در واقع منظورم این است که تامیین کننده نباید به اختیار خود تاریخ تحویل سفارشات را بع تعویق بیاندازد. داشتن این اعتماد در قلب هر ارتباط خوب، بین تامین کننده و مشتری ضروری است. سوالی که باید بپرسید این نیست که چقدر سریع می توانید محصول را به من تحویل دهید؟ بلکه سوال این است که چقدر می توانم به حرف تامین کننده اطمینان داشته باشم وقتی می گوید در تاریخ معین شده محصول به دستم خواهد رسید؟ صحبت در مورد اطمینان و آرامش خاطری است که یک تامین کننده قوی به من می دهد.

اگر تامین کننده ورق استیل شما ماشین‌های تحویل خود را داشته باشد یک مزیت رقابتی محسوب می شود. این بدان معناست که با اجتناب از شرکت های حمل و نقل واسطه، از آسیب های پرهزینه  وهمچنین هزینه های حمل و نقل جلوگیری می کنید. یک تامین کننده ورق استیل با کیفیت در مورد تاریخ ها صادق است و با شما همکاری می کند تا اطمینان حاصل شود که قطعات شما نه تنها در تاریخ موعود تحویل داده می شوند، بلکه قطعات  در همان شرایطی که از مغازه خارج شده اند به دست شما می رسد.

3)شهرت تامین کننده شما چیست؟

تامین کننده ورق فلزی شما چه مدت در این تجارت بوده است؟ این موضوع به تنهایی دلیل محکمی برای خوب بودن یک تامین کننده فلزات نیست، اما یک همبستگی محکم بین طول عمر و کیفیت وجود دارد. قدمت یک فروشنده محصولات فلزی می تواند به این معنا باشد که «ما برای مدت طولانی فعال بوده‌ایم، بنابراین باید کاری را درست انجام داده باشیم»، اما فقط همین معیار برای فروشنده برتر بودن کافی نیست. آیا تامین کننده ورق استیل شما سیستم ها و تجهیزات خود را مدرن می کند؟ آیا آنها با آخرین فن آوری همراه هستند و در تیم خود سرمایه گذاری می کنند؟ تامین کنندگانی که همگام با تکنولوژي حرکت می کنند وهمچنان به ارزش های خود وفادار می مانند، دقیقا همان مشخصاتی را دارند که بدنبال آن می گردید. همچنین پرسیدن نظر سایر مشتریان این، تامین کننده ضرری ندارد. شما می توانید اطلاعات زیادی را با مقایسه گفته های تامین کننده با آنچه مشتریان دیگر می گویند پیدا کنید.

فروشگاه فلزات مسیحا

در سال 1374 با انگیزه تامین مواد اولیه صنایع فلزي کار خود را در زمینه فولاد هاي آلیاژي شروع کردیم و امروز با بیش از ۲۸ سال سابقه، همچنان پرقدرت در کنار مشتریان خود ایستاده‌ایم. در سال 1384 با توجه تحریم های متعدد کشور و رکود پروژه هاي نفت و پتروشیمی، به صورت تخصصی فولاد ضد زنگ(استنلس استیل) را دنبال کردیم و تا امروز به همکاري مستمر با پروژه هاي خرد و کلان کشور تا اندازه توان ادامه دادیم، به شکلی که پس از ایجاد رابطه کاري به ندرت پیش آمده (شاید بتوان گفت اصلا پیش نیامده) رابطه کاري با مشتریان قطع شده باشد.  ادعاي ما این است که در روابط تجاري خود به صورت یک‌طرفه منافع خود را در نظر نمیگیریم. حتما طرفهاي تجاري ما بعد از مدتی به این مهم پی می‌برند که یکی از مهمترین وظایف ما در فروشگاه مسیحا این است که، مشاوره لازم را در مورد انوع فولاد موجود در کشور به مشتریان عزیز ارائه دهیم تا بهترین اتخاب را برای پروژه خود داشته باشند.

4)آیا با محصولات خود را با قیمت مناسب تهیه می کنید؟

آیا قیمت رقابتی دریافت می کنید؟ دوباره بررسی کنید که تامین کننده شما قیمت رضایت بخشی را به شما ارائه می دهد؟ اگر اینطور نیست، علت را جویا شوید. توجه کنید که قیمت پایین‌تر تمام ماجرا نیست. بارها پیش آمده مشتریان بدلیل قیمت پایین‌تر محصولات خود را از فروشنده دیگری تهیه کردند اما در نهایت چیزی جز محصول بی کیفیت عایدشان نشده و مجبور به هزینه مجدد شده اند. نکته این است که قیمت به تنهایی معنا ندارد بلکه قیمت در کنار کیفیت معنا پیدا می کند. لازم به ذکر است که تمام این حرف ها دلیل نمی شود که فروشنده به بهانه قیمت بالا، قیمت های نا متعارف ارائه دهید. تحت چنین شرایطی توصیه مس کنم بی‌درنگ قطع همکاری کرده و به دنبال تامین کننده دیگری باشید.

5)آیا تامین کننده شما پاسخگو است و به راحتی برای شما در دسترس است؟

وقتی با تامین کننده خود تماس می گیرید یا ایمیل می زنید، چقدر طول می کشد تا با شما تماس بگیرند؟ کیفیت آن ارتباط چیست؟ آیا مدام تماس می گیرید و اطلاعات مورد نیاز خود را دریافت نمی کنید؟ ارتباط باید دوطرفه و منظم پیش برود، البته طرف تامین کننده باید بیشتر مراقب باشد چراکه مشتری وقتی نیازمند محصول باشد تماس می گیرد و اگر تامین کننده به موقع پاسخگو نباشد و یا بلافاصله تماس مشتری را پیگیری نکند، آن رابطه دو طرفه که در موردش حرف میزنیم دقیقا کجاست؟ کار با مشتریان از سراسر ایران و زمان‌بندی فشرده، توانایی مدیریت تغییر تقاضای مشتری بخش مهمی از این کسب‌وکار است. اطمینان حاصل کنید که با یک تامین کننده ورق استیل همکاری می کنید که بتواند با ماهیت پویای نیازهای شما مطابقت داشته باشد و در کنار شما کار کند تا به شما در جلب رضایت مشتریان کمک کند.

6) آیا تامین کننده شما مایل به پذیرش چالش ها است؟

یک مشارکت واقعی هم به اعتماد و هم به توانایی ریسک‌پذیری نیاز دارد. آیا تامین کننده ورق استیل شما از چالش فرار می کند؟ رشد کسب و کار شما به معنای ترکیب مواد یا فناوری های جدید است که به شما امکان می دهد از رقبای خود برتر باشید. تامین کننده ای را پیدا کنید که به همان اندازه شما مایل به ریسک باشد.

7)     آیا تامین کننده ورق استیل شما مسئولیت اشتباهات خود را بر عهده می گیرد؟

مسئولیت پذیری اساس اعتماد است و اعتماد زیربنای هر رابطه قدرتمند بین تامین کننده/مشتری است. وقتی همه چیز طبق برنامه پیش نمی رود، آیا تامین کننده ورق استیل شما مسئولیت می پذیرد و برای بهبود آینده تلاش می کند؟ اگر نه، باید یک تامین کننده جدید ورق فلزی پیدا کنید.

برای مشاوره تخصصی رایگان و استعلام قیمت انواع محصولات فولادی در اسرع وقت با کارشناسان ما در فروشگاه مسیحا تماس بگیرید.